正式のご注文までは無料です。
デザイン画の作成および、デザイナーとの打ち合わせはすべて無料です。また、当店からのしつこい営業や勧誘などのご連絡は一切いたしません。お客様のペースでお話を進めていただくことができます。
Step 1. お問い合わせ
◆「とにかく行って話したい！」
メールまたはお電話でご予約をお願いいたします。その際に簡単にご相談内容をお伝えください
◆「遠方なのでメールや電話で依頼したい」
以下のような情報をお知らせいただくと助かります。
- ・作りたい物は何ですか？（リング、ペンダント、ピアスなど）
- ・お手持ちのアイテムは？
- ・ご希望のデザイン？
- ・雑誌の切り抜きや写真などの画像（メール添付は
まで） - ・画像がアップされているサイトのアドレス
- ・どのようなTPOで着用したいか？など、デザインに反映して欲しいこと
- ・その他のご相談事（このジュエリーはリフォームする価値があるか？、価格は？、その他ご不明に思っていること）
- ・もちろん、何のイメージが無くても大丈夫です
Step 2. 打ち合わせ
ご来店の場合
当店の打ち合わせは、時間にゆとりを持った、お客様１組限定の完全予約制です。
地金や宝石についての質問やジュエリー全般の疑問など、どんなことでもお尋ねください。お客様とのお話の中からインスピレーションをいただき、デザイン画を作成いたします。「ここをもうちょっと・・・」というご要望も、遠慮なく仰ってください。
（プチ・リフォームとダイヤモンドリング・コレクションはサンプルをご覧いただけるため、デザイン画は作成いたしません。また、打ち合わせ時にデザインが決定し、ご注文確定した場合も、デザイン画作成を省略させて頂く場合がございます。）
メールまたはお電話の場合
メールやお電話にてやりとりの後、『任せてみようかな』とお思いになられましたら、お持ちの宝石（ルース）やジュエリーがある場合、宅急便にて当店へお送りください。
過去の作品例やスケッチなどやり取りを重ね、お客様のお好きなタイプを絞り込んでまいります。そのほか、お客様の普段のファッションスタイルやご予算などもお聞かせいただき、それらに基づいてデザイン画を作成いたします。「ここをもうちょっと・・・」というご要望も、遠慮なくお知らせください。
Step 3. デザイン画とお見積もり金額の提示
デザイン画にてデザインをご提案、それぞれのお見積もり金額を提示いたします。お選びいただいたデザインから更に、お客様のご希望を取り入れての変更も承ります。
リフォームで宝石を外した後の枠やチェーン、お使いにならないジュエリーの地金は下取りさせていただき、出来上がり代金から引かせていただきます。詳しくはFAQ『Q.09 不要になった枠やダイヤモンドは、買い取ってくれますか？』をご覧ください。
ここで決定したそれぞれの金額は、これ以降に変わることはありませんのでご安心ください。ご満足いただけましたら正式にご注文ください（ご注文確定）。
なお、これ以降のデザイン変更やキャンセルは、お受けする事ができかねます。また、お客様からのお預かり品が無い場合、またお作りする物によっては、事前に内金（お見積額の３〜５割）をいただく場合もございますのでご了承ください。
Step 4. 自社工房にて制作
ご注文いただきましたジュエリーはすべて、当店サロン併設の自社工房にて、熟練の職人が１つ１つ丁寧にハンドクラフトで制作いたします。
当店のジュエリーの完成度が高いのは、職人の熟練度に加えて、制作途中の度重なるデザイナーとの話し合い、使用素材の品質によるものです。
また、すべて当店内で完結しますので、お客様からお預かりした大切な宝石を紛失してしまう恐れもございません。
Step 5. 納品、お支払い
ご注文いただきましてから、およそ１ヶ月で完成いたします。ご注文の多い時期やお作りする物によっては、さらにお時間をいただく場合もございます。完成後、写真をお送りいたしますので、出来映えなどをご確認ください。この時点での修正も、可能な限り対応させていただきます。
- ◆お受け取りにご来店いただける場合
- ◆配送ご希望の場合
ご来店時に現金でお支払いください。またはご来店前に、銀行振込にてお支払いください。
銀行振込にてお支払いください。入金確認後に発送いたします。
到着後、サイズなどご確認ください。この時点での修正も、可能な限り対応いたします。
＊なお誠に申し訳ございませんが、クレジットカードや分割払いの取り扱いはございません。